Právní informace
Všeobecné obchodní podmínky Městský Klub
Přehledné a srozumitelné informace o podmínkách užívání webových stránek a služeb Městského Klubu. Tato stránka stanovuje pravidla, která platí pro všechny návštěvníky, registrované uživatele a hosty využívající rezervace, informace o akcích nebo jiné služby poskytované prostřednictvím našeho portálu. Prostudujte si prosím tyto podmínky před využitím našich služeb.
Rychlá orientace v podmínkách
Tento přehled slouží pouze jako vodítko. Pro právně závazné informace vždy vycházejte z úplného znění níže.
Vymezení pojmů a účel
Tato část definuje základní pojmy používané v obchodních podmínkách a vysvětluje účel těchto podmínek: ochranu práv obou stran a zajištění transparentnosti při poskytování informací a služeb.
Pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek se rozumí:
- „Městský Klub“ je provozovatel skutečného městského klubu a restaurace v České republice a současně provozovatel webového portálu dostupného na adrese https://mestskyklub.com/.
- „Webový portál“ je online informační a rezervační rozhraní Městského Klubu, zejména stránky Domů, Restaurace a prostor, Offline pokerové večery, Soukromé akce, Tematické večery, Firemní setkání a další podstránky.
- „Uživatel“ je jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která navštěvuje webový portál, využívá zde dostupné informace nebo prostřednictvím portálu zadává rezervaci či jiný požadavek.
- „Služby“ jsou zejména informace o akcích, možnostech rezervace, soukromých a firemních setkáních, offline pokerových večerech, gastronomické nabídce a další související služby poskytované Městským Klubem.
- „Rezervace“ je závazná nebo nezávazná poptávka uživatele na využití prostor či služeb Městského Klubu učiněná prostřednictvím webového portálu nebo kontaktních údajů zde uvedených.
Účelem těchto všeobecných obchodních podmínek je jasně a srozumitelně stanovit pravidla pro užívání webového portálu, podmínky poskytování služeb, práva a povinnosti uživatelů a Městského Klubu a zajistit tak férové, transparentní a bezpečné prostředí pro všechny hosty i návštěvníky.
Pravidla užívání webového portálu
Tato část obsahuje podrobný výčet povinností a práv uživatelů, včetně zásad chování na webu, ochrany přihlašovacích údajů, zákazu zneužívání služeb a neautorizovaného šíření obsahu. Cílem je chránit plynulý chod portálu a atmosféru Městského Klubu.
Základní povinnosti uživatele
- Uživatel je povinen užívat webový portál v souladu s těmito podmínkami, platnými právními předpisy a dobrými mravy.
- Uživatel nesmí při využívání portálu zasahovat do jeho technického nebo obsahového fungování, pokoušet se o neoprávněný přístup k neveřejným částem systému ani obcházet bezpečnostní opatření.
- Uživatel je povinen uvádět při rezervacích a kontaktních formulářích pravdivé, přesné a aktuální údaje a v případě jejich změny je bez zbytečného odkladu aktualizovat.
- Uživatel bere na vědomí, že obsah webu má informativní charakter a konkrétní nabídka služeb se může měnit v závislosti na kapacitě, termínech a dalších okolnostech.
Chování na webu a ochrana přihlašovacích údajů
Pokud webový portál umožňuje vytvoření uživatelského účtu, platí následující pravidla:
- Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím třetí osobou a nesmí je sdílet s jinými osobami.
- Uživatel odpovídá za všechny úkony provedené prostřednictvím jeho uživatelského účtu, dokud neoznámí podezření na zneužití Městskému Klubu.
- V případě podezření na neoprávněný přístup k účtu je uživatel povinen neprodleně změnit heslo a kontaktovat provozovatele prostřednictvím stránky Contact Us.
Zákazy zneužívání služeb
- Zakázáno je jakékoli jednání, které by mohlo poškodit dobré jméno Městského Klubu, narušit komfort ostatních hostů nebo zneužít poskytované služby.
- Uživatel nesmí prostřednictvím webu šířit nevyžádaná obchodní sdělení (spam), škodlivý software, odkazy na nelegální obsah ani jinak zneužívat komunikační kanály portálu.
- Jakékoli automatizované sbírání dat (scraping), hromadné stahování obsahu nebo používání robotů či skriptů bez předchozího souhlasu Městského Klubu je zakázáno.
Omezení odpovědnosti
Městský Klub usiluje o to, aby informace na webu byly aktuální a přesné. Přesto si vyhrazuje právo na drobné odchylky v nabídce, cenách či popisech akcí, zejména z důvodu kapacitních, sezónních nebo technických omezení. Uživatel bere na vědomí, že:
- provozovatel neodpovídá za dočasnou nedostupnost webu způsobenou údržbou, technickou závadou nebo vyšší mocí,
- provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného použití webu, nedodržení těchto podmínek nebo zásahu třetích osob,
- v případě rozporu mezi informací na webu a individuální dohodou s Městským Klubem má přednost individuální dohoda.
Rezervace a poskytování služeb
Podmínky rezervací prostoru, stolů či účasti na akcích prostřednictvím webu jsou nastaveny tak, aby byl proces pro uživatele přehledný a férový a zároveň respektoval provozní možnosti Městského Klubu.
Proces rezervace
- Rezervaci lze zpravidla provést prostřednictvím rezervačního formuláře na webu, případně kontaktními údaji uvedenými na stránce Contact Us.
- Uživatel je povinen v rezervačním formuláři uvést pravdivé a úplné údaje, zejména jméno, kontaktní údaje, požadovaný termín, počet osob a případné specifické požadavky.
- Odesláním rezervace uživatel bere na vědomí, že se jedná o návrh na uzavření smlouvy o poskytnutí služeb. Rezervace se stává závaznou až ve chvíli, kdy je výslovně potvrzena Městským Klubem (např. e-mailem nebo telefonicky).
Storno podmínky a změny rezervací
- Podmínky storna, případné poplatky a možnosti změny rezervace se mohou lišit podle typu akce (soukromá večeře, tematický večer, firemní setkání, offline pokerový večer) a budou uživateli sděleny při potvrzení rezervace nebo v souvisejících dokumentech.
- Uživatel je povinen včas informovat Městský Klub o jakékoli změně rezervace, zejména o změně počtu osob nebo času příchodu, aby bylo možné zajistit odpovídající servis a atmosféru.
- V případě podstatného porušení podmínek ze strany uživatele (např. opakované nedostavení se bez omluvy) si Městský Klub vyhrazuje právo odmítnout další rezervace nebo požadovat zálohovou platbu.
Odpovědnost uživatele při rezervaci
- Uživatel odpovídá za to, že osoby, za které rezervaci činí, jsou seznámeny s podmínkami rezervace a budou je dodržovat.
- Uživatel je povinen uhradit případné škody způsobené na vybavení nebo prostorách Městského Klubu, pokud vznikly zaviněním jeho nebo osob, které na základě jeho rezervace klub navštívily.
- V případě speciálních akcí (např. tematické večery, firemní eventy, uzavřené společnosti) mohou být sjednány individuální smluvní podmínky, které mají přednost před tímto obecným ujednáním.
Ochrana osobních údajů a autorská práva
Městský Klub klade důraz na ochranu soukromí svých hostů a návštěvníků webu a respektuje autorská práva k veškerému obsahu, který na portálu zveřejňuje.
Ochrana osobních údajů
Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právním základu jejich zpracování, době uchování a právech subjektů údajů jsou uvedeny v dokumentu Privacy Policy. Uživatel je povinen se s tímto dokumentem seznámit před odesláním jakýchkoli osobních údajů prostřednictvím webového portálu.
- Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu pro zajištění rezervací, komunikace s uživateli a plnění zákonných povinností Městského Klubu.
- Uživatel má právo kdykoli požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování, a to způsobem uvedeným v Privacy Policy.
- Provozovatel může pro zajištění provozu webu využívat soubory cookies a obdobné technologie. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Cookie Policy.
Autorská práva a duševní vlastnictví
Veškerý obsah webového portálu Městského Klubu, zejména texty, fotografie, grafické prvky, loga, struktura stránek, audiovizuální materiály a další prvky, je chráněn autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví.
- Bez předchozího písemného souhlasu Městského Klubu není dovoleno obsah webu kopírovat, upravovat, šířit, veřejně prezentovat, ukládat do databází nebo jinak komerčně využívat, s výjimkou osobního a nekomerčního užití v souladu s právními předpisy.
- Uživatel se zavazuje nezasahovat do technických nebo bezpečnostních opatření, která chrání obsah webu, a neobcházet je.
- V případě, že uživatel na webu zveřejní vlastní obsah (např. recenzi, komentář nebo fotografii), poskytuje Městskému Klubu nevýhradní licenci k jeho užití v rozsahu nezbytném pro prezentaci na webu a souvisejících komunikačních kanálech, a to po dobu, po kterou je obsah zveřejněn.
Závěrečná ustanovení
Tato část upravuje platnost a změny obchodních podmínek, způsob zveřejňování aktualizací a kontaktní údaje pro případ dotazů.
Platnost a změny podmínek
- Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od okamžiku jejich zveřejnění na webovém portálu Městského Klubu.
- Městský Klub je oprávněn podmínky jednostranně měnit či doplňovat, zejména z důvodu změny právních předpisů, rozšíření nebo úpravy poskytovaných služeb či z technických důvodů.
- Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na této stránce. V případě podstatných změn může být uživatel na změnu upozorněn vhodným způsobem (např. oznámením na webu).
Kontakt na provozovatele
V případě dotazů k těmto všeobecným obchodním podmínkám, k rezervacím nebo k poskytovaným službám se můžete obrátit na Městský Klub prostřednictvím kontaktní stránky.
- Online kontaktní formulář: Contact Us
- Další kontaktní údaje jsou uvedeny na stránce O nás a Restaurace a prostor.
Tyto všeobecné obchodní podmínky byly naposledy aktualizovány dne 1. června 2026. Doporučujeme si je průběžně kontrolovat, zejména před provedením nové rezervace nebo účastí na speciální akci.